Politique de remboursement

Vérifiez à la livraison

Vous pouvez examiner votre colis au moment de la livraison. S'il ne vous convient pas, vous pouvez le refuser — vous ne payez alors rien.

Échange sous 48 heures

Après réception, vous disposez de 48 heures pour demander un échange de taille ou de couleur, dans la limite des stocks disponibles.

Conditions

L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine, avec son étiquette encore attachée et son emballage.

Comment procéder

Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 664 94 34 91 en précisant votre numéro de commande et le motif de l'échange. Nous organisons ensuite la collecte et le renvoi avec vous.

Frais d'échange

Les frais de collecte et de renvoi sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (article ou taille non conforme à votre commande), auquel cas l'échange est intégralement pris en charge.

Remboursement

Nos ventes s'effectuant en paiement à la livraison, aucun remboursement n'est effectué après réception et règlement de la commande. Si l'article ne vous convient pas, refusez-le simplement à la livraison.

Articles non échangeables

Les articles portés, lavés, modifiés ou dont l'étiquette a été retirée ne peuvent être ni échangés ni repris.